8 月 29 日至 30 日，宏信健康 2026 年中工作会议在上海远东宏信广场召开，公司领导班子、成员医院院长、平台公司负责人等现场参会，成员医院同步开设线上分会场。

会议紧扣《国民健康“十五五”规划》政策导向，围绕宏信健康3.0战略推进方向，与25家成员医院共同复盘半年度经营实况，稳步布局“医疗+健康”两大业务阵型，加速推进运营体系及管理体系的迭代升级。

 

 

一、锚定航向：

聚焦宏信健康3.0战略落地

构建“医疗+健康”服务新生态

业务升级有序推进

当前医疗行业正从规模扩张向高质量发展转型，优化业务结构、提升服务内涵成为穿越周期的关键。

会议由财务总监沈亮主持。会议开始，宏信健康财务资金部总经理张瑞峰作《预算与绩效分析报告》，上半年宏信健康持续推进业务升级和管理体系重塑：经营方面，业务流量稳健，医疗服务收入占比提升，健康业务布局加速落地，经营基础稳固。管理方面，设立医疗业务运营中心与健康业务运营中心双轮驱动业务增长，并持续加强成本端管控及医疗质量体系化管理，保障经营稳健推进。下半年，集团将聚焦医疗业务升级优化、健康业务运营提速、体系化降本增效等重点方向，实现全年经营业绩提升及内涵升级。

 

△ 宏信健康财务总监沈亮主持会议

 

△ 财务资金部总经理张瑞峰作

《预算与绩效分析报告》

加强“规范化+精细化”管理

夯实高质量发展基石

医疗质量是医院发展的生命线，精细化管理是提质增效的关键路径。

宏信健康医疗质量与医保部总经理崔艳在《医疗质量管理提升报告》中指出，上半年公司持续完善医疗质量监测体系，推进临床路径管理与病历质控标准化，医疗纠纷预防机制进一步完善;医保管理方面，以临床路径为牵引，推动规范诊疗、医保合规与质量管控协同落地;物价管理方面，持续落实政策要求，规范化、透明化、合规化运行。下半年将推进临床路径管理主要核心病种覆盖，深化医保精细化运营，强化质量督导，并围绕围术期管理和免陪照护开展患者服务试点，持续提升患者就医体验。

 

△ 医疗质量与医保部总经理崔艳作

《医疗质量管理提升报告》

供应保障中心副总经理龚晨光在《供应保障中心体系升级实施情况报告》中介绍，供应保障体系同步推进升级，全面修订采购管理制度，推进药耗、设备、后勤等全品类集中采购，以专业化、透明化的供应链管理助力医院降本增效。下半年将加快全品类集采落地，完善供应商分级管理体系，持续释放规模化采购降本空间。

 

△ 供应保障中心副总经理龚晨光作

《供应保障中心体系升级实施情况报告》

两大业务运营中心

构建专业化运营体系

为适应基础医疗与健康业务的运营特点，上半年宏信健康全新组建医疗业务运营中心与健康业务运营中心——

医疗业务运营中心以学科建设为核心，技术推广与运营管理协同发力，为成员医院提供体系化专业赋能。

医疗业务运营中心副总经理王爱亮在报告中指出，医疗业务运营中心以学科建设为核心引擎，技术推广与运营管理为驱动，聚焦学科建设、技术推广、资源整合、协同发展四大核心领域。同步规划建设十大学科学院，以学科为中心打造专科运营平台，从人才培养、技术推广到运营管理多路径发力，全方位助力成员医院补齐学科短板、提升区域医疗服务能力。

 

△ 医疗业务运营中心副总经理王爱亮作

《宏信健康医疗业务体系建设》报告

健康业务运营中心以综合运营为核心，围绕“口腔、皮肤医美、眼视光、体检、康养"五大消费医疗学科搭建标准化体系，同步布局肠道微生态、睡眠健康等主动健康项目，拓展健康服务边界、培育增长新引擎。

健康业务运营中心副总经理路振明在报告中表示，中心基于公司战略进行健康业务的统筹规划、预算管理及体系化建设，从产品、客户、市场等综合运营方面对成员医院进行全面赋能。下半年，将以会员制和健康管理系统为载体，推动成员医院实现用户诊前、诊中、诊后的全生命周期健康管理，提升科室精细化运营管理水平，释放综合性医院健康业务的发展潜能。

 

△ 健康业务运营中心副总经理路振明作

《宏信健康健康业务体系建设》报告

 

二、实战解码：

深度剖析优秀落地案例

会议中，泗阳中医院院长及健康业务运营骨干分别带来优秀实践分享。

门诊诊疗一体化实践 优化患者就医体验

为打破传统分科诊疗壁垒、提升患者就医体验，泗阳中医院推进 "以患者为中心" 的预防、保健、诊断、治疗、康复一体化建设，以多学科融合推动诊疗环节高效衔接，优化门诊服务流程，提升服务连续性与患者获得感。目前，消化病、骨康复等多学科诊疗中心已落地运行，患者就医更便捷、体验更顺畅，服务体验与科室经营效能实现双提升。

 

△ 泗阳中医院院长殷晓东分享

《泗阳中医院门诊一体化建设》

打开经营边界 开展健康服务

在巩固基础医疗的同时，宏信健康积极打开经营边界，探索健康消费新赛道。

医美业务依托综合医院的流量优势与信任背书，在县域市场验证了消费医疗的增长潜力;口腔业务发挥枢纽型学科作用，打通患者从需求发现到持续管理的服务链条，成为患者、科室、医院之间的连接器;肠道微生态调理等健康业务稳步落地，拓展健康管理新场景;数字化运营搭建线上推广矩阵，有效提升品牌曝光与用户触达效率。

 

△ 口腔运营总监杨希贤分享

《口腔业务在医疗3.0时代的价值跃迁》

 

△ 新业务运营经理刘哲分享

《肠道微生态调理项目落地执行方案》

 

△ 皮肤医美科运营主任刘东明分享

《县域综合性医院医疗美容科运营实践》

△ 数字化运营总监周超文分享

《数字化运营赋能医院业绩提升》

 

三、聚力向新：

共创宏信健康3.0新格局

会议最后，远东宏信VP、宏信健康总经理戴勇深入解读宏信健康3.0 战略，作下半年重点工作部署。

 

 

△ 远东宏信VP、宏信健康总经理戴勇

部署宏信健康下半年重点工作

深刻审视外部环境

坚定宏信健康 3.0 战略方向

戴总从印发背景、战略导向、资源布局、产业发展模式等角度深度解读《国民健康"十五五"规划》，指出宏信健康3.0战略与规划的核心导向高度契合。下半年将围绕"强专科、精综合、一站式"画像加快新医院建设，构建“预防—诊疗—康复—长期管理”的全周期健康管理闭环;因地制宜制定经营策略，打造区域标杆专科，集团连锁化复制，形成宏信健康品牌与学科学院专业特色。同时完善风控体系，加大AI与数字化转型力度，发挥稀缺资质与市场化机制优势，联动更多资源，加快战略落地。

推倒两个围墙 迭代服务体系

通过需求模型对医疗服务需求分层分类，结合标杆案例，针对行业普遍存在的门诊与住院痛点，戴总指出应坚决推倒两个围墙，系统性迭代升级服务体系，提升客户感知与品牌认同：

推倒医院物理围墙，让医疗健康服务能走出医院，走入家庭，来到百姓身边;

推倒医护心理围墙，转变观念，升级认知，客户至上，提升服务感知。

不忘初心，我们要迭代服务体系，为提供客户永远在线的身边医院，让好医疗无须远行!为客户配置家庭名医，成为百姓身边一站式健康服务管家!

我们要以真心诚意、专心致志、恒心致远，让客户选择宏信健康放心、服务过程安心、服务效果舒心，真正实现：家庭名医，身边医院，无痛免陪，快好省心，有求必应，六心标准。

加快智慧医院建设

让 AI 成为业务升级新动力

戴总结合2026世界人工智能大会最新趋势指出，医疗AI正从单点展示走向"全病程智能伙伴"，行业正站在从"数字医疗"迈向"智能体医疗"的关键节点。宏信健康将系统布局AI应用，加快智慧医院建设。下半年重点推进AI影像诊断中心与AI病理中心集团化部署，以顶尖三甲医院标准提升成员医院医技水平;加速布局"客户健康管理系统"，打造"AI超级名医"，以科技赋能服务迭代升级。

 

 

宏信健康正以最新 3.0 战略为指引，推动一场从理念到实践的系统性迭代。此次年中会议既是对上半年工作进展的深度复盘，更是对战略方向的再度聚焦。面向下半年，戴总强调，全体宏信健康人要以更坚定的战略决心、更扎实的执行能力，走市场化、差异化、特色化的发展道路，持续推倒两个“围墙”、打开经营边界，让更优质、更便捷的健康服务惠及更多百姓。